Vaša korpa je trenutno prazna!
Vlasnik onlajn prodavnice i autor priloženih Uslova korišćenja je:
Pun naziv pravnog subjekta LTM.fitt
Poštanska adresa Ljube Davidovića 14, 11000 Beograd
Delatnost i šifra delatnosti Davanje ostalih usluga 96.09.
Matični broj 66063135
Poreski broj (PIB) 112378186
Internet adresa www.ltmfitt.com
Kontakt telefon 0656848648
Kontakt e-mail Tijana.mladenovic@ltmfitt.com
Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici shop-ltmfitt.com prihvatate uslove kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.
LTM FITT zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova kupovine. Kada posetite shop-ltmfitt.com ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama odvijaće se putem elektronske pošte (email) ili putem obaveštenja koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.
LTM FITT se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice serimika.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Za više informacija o vrsti podataka koje prikupljamo i obrađujemo pogledajte našu Politiku o kolačićima i Politiku o privatnosti.
Ukoliko koristite shop-ltmfitt.com odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Maloletnici mogu koristiti shop-ltmfitt.com uz nadzor roditelja ili staratelja. LTM FITT zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi za online kupovinu.
Posetioci sajta shop-ltmfitt.com nemaju pravo da jednostrano menjaju Uslove kupovine. shop-ltmfitt.com je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.
Uslovi naručivanja, dostave i reklamacije
Kreiranje narudžbine
Sve, u trenutku poručivanja dostupne proizvode iz asortimana LTM FITT možete naučiti direktno putem web-sajta, kao i putem emaila.
Putem web-sajta, način naručivanja je sledeći:
• Izbor proizvoda
• Provera podataka
• Izbor načina plaćanja
• Popunjavanje obrasca sa kontakt podacima i adresom za isporuku
• Potvrda kupovine
Putem emaila, prikupljamo iste podatke, i nakon obavljenog poziva šaljemo potvrdu o narudžbini putem istog.
U koraku kupovine “Provera” podataka potrebno je da potvrdite da ste upoznati sa opštim uslovima, kao i da ste saglasni da možemo izvršiti proveru vaših podataka.
Nakon uspešno obavljenog procesa naručivanja, na imejl adresu biće vam prosleđena poruka sa detaljima vaše porudžbine . Molimo vas da ovu poruku sačuvate do uručenja pošiljke.
Porudžbina se pre dalje obrade proverava u cilju validacije podataka koje ste naveli prilikom njenog kreiranja. LTM FITT zadržava pravo da Vas pozove telefonom u cilju provere podataka. U slučaju sumnje u tačnost navedenih podataka ili u slučaju da podatke nije moguće proveriti LTM FITT zadržava pravo otkazivanja porudžbine o čemu ćete biti obavešten putem imejla koji ste naveli prilikom registracije.
Online prodavnica prihvata onlajn plaćanje putem platnih kartica, a vrste platnih kartica koje prihvatamo su:
• Dina
• Visa
• MasterCard
• Maestro
Nakon potvrde narudžbine, započinjemo isporuku u roku od 24 časa. Proizvodi se isporučuju dostavom na email adresu unetu prilikom popunjavanja obrasca.
U slučaju da se radi o proizvodu koji je u pretprodaji ili trenutno nije raspoloživ korisnik će naknadno biti obavešten o rokovima dostave.
Radi zaštite pretplatnika, identifikacija će se potvrditi uvidom u osnovni identifikacioni dokument (važeća lična karta) prilikom preuzimanja porudžbine. Bez napred opisanog uvida, kurir ne može uručiti pošiljku.
Reklamacije
Možete podneti zahtev za reklamaciju do 7 dana nakon što je dostava izvršena. Na reklamaciju imate pravo samo u navedenim situacijama:
• Pogrešili ste prilikom naručivanja
• Dostavljen vam je pogrešan proizvod / pogrešna količina proizvoda
Zahtev za reklamaciju se vrši isključivo putem emaila. U najkraćem roku bićete kontaktirani na telefon koji ste uneli prilikom naručivanja (ili onaj koji ste uneli u zahtev za reklamaciju) zarad verifikacije stanja porudžbine i zahteva za reklamaciju. Vaš zahtev za reklamaciju koji se šalje na imejl adresu: Tijana.mladenovic@ltmfitt.com treba da sadrži sledeće podatke:
• lični podaci kupca/kupaca;
• podaci o narudžbini;
• razlog za reklamaciju.
Ukoliko su stečeni gore navedeni uslovi, reklamacija se prihvata pod sledećim uslovima:
• Ukoliko ste pogrešili prilikom naručivanja, u obavezi ste da nam pošaljete nazad proizvod u istom stanju u kojem ste ga dobili (neotvoren, nekorišćen i neoštećen). Prilikom telefonske verifikacije zahteva za reklamaciju, možete izabrati drugi proizvod u vrednosti onog kojeg ste vratil. U ovom slučaju ne snosimo troškove za kurirsku službu.
Ukoliko vam je dostavljena pogrešna količina proizvoda, nakon verifikacije zahteva, po hitnom postupku vam šaljemo proizvode koji prethodno nisu bili dostavljeni. U ovom slučaju sve troškove za kurirsku službu snosi LTM FITT
Izjava o povraćaju sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, LTM FITT je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o zaštiti privatnosti korisnika
U ime LTM FITT obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni LTM FITT (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Politika privatnosti sastavni je deo Uslova korišćenja online prodavnice. Sve podatke prikuplja i obrađuje LTM FITT u skladu sa zakonom i ne deli sa trećim licima. Za više informacija pogledajte Politiku o privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja u sigurnom okruženju. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.